作者：[美]約翰P科特、 丹S科恩

伯特咨詢?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書籍的內(nèi)容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書。

- 關(guān)鍵詞1：變革流程-

大規(guī)模變革成功的8個(gè)步驟：

1.增強(qiáng)緊迫感；

2.建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；

3.確立變革愿景；

4.有效溝通愿景；

5.授權(quán)行動(dòng)；

6.創(chuàng)造短期成效；

7.不要放松；

8.鞏固變革成果。

- 關(guān)鍵詞2：改變行為 -

大多數(shù)情況下都應(yīng)當(dāng)采用的核心方法：

1.幫助人們看到問題致使；

2.人們的情感受到?jīng)_擊；

3.人們的行為開始發(fā)生變化，那些改變后的行為也得到進(jìn)一步的強(qiáng)化；

很少有效的方法：

1.向人們展示分析結(jié)果致使；

2數(shù)據(jù)和分析影響人們的思維方式；

3.新的思維方式改變?nèi)藗兊男袨?，或者?qiáng)化那些改變之后的行為。

- 關(guān)鍵詞3：增強(qiáng)緊迫感-

行得通的方式：向別人展示一件非常吸引人，并能夠?yàn)槿藗兯鶎?shí)際看到、并感受到的事物，以致使他們意識(shí)到進(jìn)行變革的必要性；經(jīng)常尋找一些廉價(jià)而簡(jiǎn)單的方式來降低組織中的自滿情緒；永遠(yuǎn)不要低估組織中存在的自滿、恐懼和憤怒情緒，即使在非常優(yōu)秀的組織中也不例外。

- 關(guān)鍵詞4：建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)-

行得通的方式：表現(xiàn)出一定熱情和責(zé)任感，把適當(dāng)?shù)娜诉x吸引到變革領(lǐng)導(dǎo)小組中；以身作則，表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作中所必須的信任和團(tuán)隊(duì)合作精神；為指導(dǎo)小組會(huì)議安排合理的結(jié)構(gòu)，最下限度地降低挫折感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任。

- 關(guān)鍵詞5：明確方向感-

大規(guī)模變革必須回答以下幾個(gè)問題：我們需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行怎樣的變革？我們對(duì)新組織有怎樣的期望?當(dāng)前組織中有哪些因素應(yīng)該被保留下來？實(shí)現(xiàn)愿景的最佳方式是什么？哪些變革戰(zhàn)略由于風(fēng)險(xiǎn)太大而不應(yīng)該被接受？

- 關(guān)鍵詞6：確立變革愿景步驟-

行得通的方式：描述可能的未來圖景；用簡(jiǎn)單明了的話表達(dá)出明確的愿景；不斷發(fā)展完善的愿景；用大膽的策略指導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)大膽的愿景；注意變革的速度。

行不通的方式：認(rèn)為簡(jiǎn)單的計(jì)劃或預(yù)算就足夠指導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)未來的愿景；在制定愿景時(shí)過分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)分析；過分降低運(yùn)營成本；用過多的道理說服人們制定他們從未嘗試過的大膽策略

- 關(guān)鍵詞7：有效溝通愿景步驟-

行得通的方式：使溝通的過程簡(jiǎn)單而真誠，不要過于復(fù)雜；做好準(zhǔn)備，要理解人們的真實(shí)感受；注意解決人們的焦慮、混亂、憤怒和不信任的情感；消除溝通渠道中的障礙性因素；使用新技術(shù)。

行不通的方式：溝通不足；溝通方式過于死板，好像單純的傳達(dá)消息；講話散漫無序，不自覺的在人們心中培養(yǎng)了一種懷疑情緒。

- 關(guān)鍵詞8：授權(quán)行動(dòng)-

有效處理那些可能會(huì)阻礙你行動(dòng)的障礙，比如信息缺乏、錯(cuò)誤的績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，以及缺乏自信心等。

- 關(guān)鍵詞9：創(chuàng)造短期成效-

以足夠快的速度取得足夠的短期成效，這樣就可以給那些能夠給變革過程提供幫助的人帶來信心，使那些悲觀消極分子變得更加積極，消除人們的懷疑心理，并為整個(gè)變革工作建立必要的士氣。

- 關(guān)鍵詞10：不要放松-

保持組織變革的勢(shì)頭，無論遇到什么困難，在愿景實(shí)現(xiàn)之前千萬不要放松。

相關(guān)書籍:

《創(chuàng)造高收益的阿米巴》——組織架構(gòu)、扁平化、經(jīng)營透明

《重新定義管理：合弄制改變世界》——漸進(jìn)式優(yōu)化、現(xiàn)代企業(yè)痼疾、合弄制

《華為工作法》——高效執(zhí)行力離不開專注的精神、科學(xué)合理的華為工作原則、逆向思維總是不可或缺