關鍵字：測評、能力素質、評估標準、結構化面試……

業(yè)務實例

• 客戶問題

客戶甲是一家大型國有企業(yè)，人力資源管理基礎建設較好，有職等體系和能力素質模型。企業(yè)高級管理層希望針對所有內(nèi)部等級為4等的中層管理者進行一次公開競聘，選拔一只新的管理班子負責新建子公司的運營管理，同時希望借這次競聘對這批中層管理者進行一次摸底評估，為管理人才梯隊建設擬定方案。

• 解決思路

內(nèi)部人才公開競聘是規(guī)模達到一定程度的企業(yè)通常采取的人才選拔方式，既盤活了內(nèi)部人才隊伍，又兌現(xiàn)了各級員工的職業(yè)發(fā)展計劃，在內(nèi)部人才競聘活動中，最重要的是競聘活動的設計、競聘標準的制定以及競聘執(zhí)行結果的說服力。因此我們提供以下咨詢服務：

- 按照項目管理方法安排競聘信息發(fā)布、筆試、面試、答辯、評估報告反饋五個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容；

- 根據(jù)所有4等中層管理者所在崗位的能力素質要求擬定不同的測評問卷、評估工具表，共完成120套問卷，覆蓋21個崗位；

- 針對競聘崗位設計能力素質評估標準、面試題目，并進行現(xiàn)有21個崗位與競聘崗位轉崗匹配度的預評估；

- 在線開展筆試評估，將筆試評估結果支持面試和答辯現(xiàn)場的評估小組決策；并組織專家團隊支持第三方評估；

- 出具第三方評估報告，統(tǒng)計各項評估數(shù)據(jù)，提供企業(yè)決策報告及個人評估報告；

• 項目成效

通過以上舉措的成功實施，本次內(nèi)部競聘工作圓滿完成，體現(xiàn)在幾個方面：

- 執(zhí)行效率高：專業(yè)的解決方案大大提高了項目執(zhí)行效率，整個競聘工作15個工作日內(nèi)順利完成；

- 充分體現(xiàn)公平、公正、公開：借助第三方評估體系，避免了企業(yè)內(nèi)部的人際關系糾紛，緩解內(nèi)部矛盾；

- 執(zhí)行體系專業(yè)：依托多種評估方法和完全量身定做的能力素質模型試題庫，使得人力資源管理體系在實戰(zhàn)中充分發(fā)揮了作用，實現(xiàn)了管理效益，獲得了高層管理者的認可；