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咨詢命題
復雜多變的外部環(huán)境,以及企業(yè)內部戰(zhàn)略、技術和企業(yè)規(guī)模等因素的變化都對企業(yè)經(jīng)營管理模式的有效性提出了更高的要求。而作為企業(yè)經(jīng)營管理的基礎框架體系,組織架構是否高效成為重要性日益凸顯的管理命題。對于國內一般企業(yè)來說,直線職能制與事業(yè)部制的基礎組織架構概念已深入人心,但這樣的組織架構是否適合本企業(yè)的實際情況,部門橫向和縱向的設置是否合理,是否還有其他創(chuàng)新性的組織架構和管理機制可以嘗試……這些問題都是企業(yè)管理者需要思考的問題。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門在組織架構管理模塊亟待解決以下命題:
如何解決內部運營效率的低下:
企業(yè)的決策過程緩慢或決策質量低下、部門間沖突增加是組織架構需要優(yōu)化的表現(xiàn)之一,通過組織架構的優(yōu)化和協(xié)同機制的建設可以促進決策效率和效果的提升,同時促進部門間的橫向協(xié)作。
如何提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和反應速度:
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,面對復雜多變的市場環(huán)境,企業(yè)的創(chuàng)新性和反應速度不足是較多企業(yè)在組織架構不足以支撐業(yè)務發(fā)展時的表現(xiàn),通過組織架構的優(yōu)化可以重新激活企業(yè)活力,實現(xiàn)企業(yè)的二次發(fā)展。
如何優(yōu)化企業(yè)的資源配置:
不合理的組織架構往往會造成企業(yè)資源的重疊和浪費,通過組織架構的優(yōu)化可以有效提升企業(yè)資源配置效率,梳理企業(yè)業(yè)務、產品與顧客等維度的資源配置模式。
圍繞企業(yè)組織架構設計所需解決的關鍵命題,我們?yōu)槠髽I(yè)提供:
步驟一:澄清企業(yè)組織架構的影響因素:
澄清企業(yè)戰(zhàn)略和內外部環(huán)境的各類權變因素,明確企業(yè)組織架構設計的總體目標及原則。
步驟二:診斷調研:
通過調研訪談了解企業(yè)目前組織架構的主要問題,并分析主要原因,以此指導后續(xù)組織架構設計工作。
步驟三:組織架構設計:
綜合考慮各類權變因素,并基于對部門層級及管理幅度的定量評估,設計企業(yè)組織架構的初步方案,并分析新版組織架構的主要特點及優(yōu)勢。
步驟四:組織架構方案評估:
根據(jù)企業(yè)組織架構設計的總體目標及原則,對提供的幾套組織架構方案進行評估,選擇最優(yōu)方案。同時基于企業(yè)現(xiàn)狀對最優(yōu)組織架構方案進行優(yōu)化,必要時需另設計一套過渡方案。
步驟五:配套機制設計:
在明確新版組織架構的基礎上,對配套的相關機制進行設計,包括部門/崗位職責的撰寫、業(yè)務運營流程、內部協(xié)作機制等內容。
業(yè)務實例
客戶問題
客戶甲是一家大型A股上市集團,由于重大資產重組,客戶甲面臨著將多個業(yè)務進行整合管理的問題。因此,客戶甲的總部機構如何進行設計和優(yōu)化成為客戶最為迫切需要解決的問題。
解決思路
基于過往組織架構設計的經(jīng)驗,伯特公司通過界定管理模式、甄選組織架構類型等逐層分析,聚焦總部的職能價值,定位組織架構類型。首先,通過戰(zhàn)略和業(yè)務分析將客戶甲的總部機關定位為戰(zhàn)略設計型,同時將客戶甲多個業(yè)務單元定位于事業(yè)部。其次,基于對總部機關的職責梳理,以及對標企業(yè)的集團總部設置,提出了客戶甲的總部部門設置方案。再次,在總部部門明確的基礎上,明確了總部各部門的職責及崗位設置。最后,利用對管理幅度的評估,設置總部各部門的人員編制數(shù)量。
項目成效
通過本次咨詢項目的成果輸出,進一步明確了總部的職能定位以及集團管控的模式,為未來多業(yè)務的整合管理奠定了體系基礎。同時,對總部各部門崗位及編制的設置,也是總部各部門未來開展工作和配置人員的前提,其中對總部部門編制的定量分析在未來人員招聘及編制管控方面可以持續(xù)的發(fā)揮指導作用。