首頁(yè) > 管理咨詢服務(wù) > 員工能力開(kāi)發(fā) > 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
咨詢命題
解決方案:
近些年來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)將組織績(jī)效與員工能力提升結(jié)合起來(lái),將員工關(guān)心的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),將傳統(tǒng)人才管理模塊與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),這不僅是人才管理體系應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)環(huán)境的必須舉措,也是從人事管理、人力資源管理進(jìn)階到人力資本管理的重要標(biāo)志。
伯特咨詢針對(duì)不同企業(yè)的管理目標(biāo)、發(fā)展階段以及員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀特點(diǎn),提供以下服務(wù)模塊——
1、人才隊(duì)伍勝任力盤點(diǎn):這是傳統(tǒng)模塊中較為忽略的內(nèi)容,但卻是構(gòu)建科學(xué)職業(yè)發(fā)展體系的基礎(chǔ),我們通過(guò)崗位、團(tuán)隊(duì)角色等組織架構(gòu)節(jié)點(diǎn)的科學(xué)分析,擬定崗位勝任力要求(Position Profile),據(jù)此,開(kāi)展在崗員工的勝任力評(píng)估工作,選擇最優(yōu)性價(jià)比的評(píng)價(jià)中心技術(shù)獲得人才隊(duì)伍的基本情況,作為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的起點(diǎn),也是企業(yè)人力資本量化管理的基礎(chǔ),能夠讓高管對(duì)這塊最大的成本資源之一有一個(gè)更加清晰透徹的認(rèn)知。
2、職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計(jì):根據(jù)崗位族群(Job Family)、崗位序列(Position Series)的規(guī)劃,以“企業(yè)需要的員工能力提升”為主線構(gòu)建組織的職業(yè)發(fā)展管理體系。這其中,近5年來(lái)最大的變化是突破傳統(tǒng)意義上的年資/工齡/學(xué)歷等直觀維度,充實(shí)行為指針/知識(shí)技能/績(jī)效貢獻(xiàn)等多維度、綜合能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與員工能力的同向構(gòu)建。
3、員工晉升管理機(jī)制:依據(jù)企業(yè)人工成本核算、編制規(guī)劃、崗位體系結(jié)構(gòu)、職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃等框架性原則,設(shè)計(jì)員工的晉升機(jī)制,包括薪資等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)、崗位等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)、組織能級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)等,約定在晉升節(jié)點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法、執(zhí)行責(zé)任人、晉升后續(xù)追蹤舉措等關(guān)鍵要素,確保管理機(jī)制的完整與可執(zhí)行性。
4、員工交流與信息互動(dòng)平臺(tái):主要指協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展信息化系統(tǒng),一方面企業(yè)主導(dǎo)宣傳職業(yè)發(fā)展的原則、標(biāo)準(zhǔn)與晉升通道,另一方面作為員工與各級(jí)管理者進(jìn)行能力對(duì)照、制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、與人力資源部信息交互的平臺(tái)。
企業(yè)收益:
增強(qiáng)凝聚力:良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以有效提升企業(yè)的人才吸引力度,讓員工感受到組織的關(guān)心與責(zé)任感,更好地將個(gè)人意愿與組織期待的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。
鞏固企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):通過(guò)職業(yè)發(fā)展體系,從組織架構(gòu)和崗位要求出發(fā),進(jìn)一步澄清明確了組織的用人標(biāo)準(zhǔn),將個(gè)體能力與組織的績(jī)效創(chuàng)造能力鏈接起來(lái),有力支撐組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
鼓勵(lì)員工自發(fā)培訓(xùn)與自我發(fā)展:通過(guò)明確的職業(yè)發(fā)展通道與能力要求,使員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性、自主參照比對(duì),進(jìn)而激發(fā)員工不斷提升、彌補(bǔ)差距的動(dòng)力。
降低人力資源部的員工溝通成本:通過(guò)“明確標(biāo)準(zhǔn)”“形象化通道設(shè)計(jì)”“信息化平臺(tái)溝通”等方式,澄清組織的管理標(biāo)準(zhǔn),減少人力資源部頻繁解釋的工作量。
業(yè)務(wù)實(shí)例
客戶問(wèn)題
客戶甲是一家大型國(guó)有企業(yè),在一年一度的員工滿意度調(diào)研中,很多員工抱怨公司的職業(yè)晉升路徑不清晰,過(guò)往晉升選拔工作的公正性受到質(zhì)疑,致使很多員工覺(jué)得自身發(fā)展的前景堪憂,已經(jīng)在一定程度上造成了員工層面的思想波動(dòng),可能會(huì)進(jìn)一步影響到人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。
解決思路
伯特公司項(xiàng)目組通過(guò)與客戶高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的充分溝通發(fā)現(xiàn),員工對(duì)于公司職業(yè)晉升管理的意見(jiàn)由來(lái)已久,此次集中爆發(fā)主要是因?yàn)閱T工不滿意企業(yè)在這方面的不作為,希望企業(yè)能夠在提供一個(gè)清晰的、公正的職業(yè)晉升環(huán)境的同時(shí),對(duì)于員工職業(yè)晉升投注更多的關(guān)注。
據(jù)此,伯特公司項(xiàng)目組訂立了“明確晉升標(biāo)準(zhǔn)—量化評(píng)定結(jié)果—規(guī)劃最優(yōu)路徑”的一攬子解決方案,首先針對(duì)客戶現(xiàn)有崗位的勝任力要求進(jìn)行梳理和更新,構(gòu)建出基于崗位體系的全套崗位晉升勝任力條件,明確各項(xiàng)條件所對(duì)應(yīng)的主要提升舉措及企業(yè)資源支持。其次,通過(guò)與客戶項(xiàng)目組的充分研討,設(shè)定了職業(yè)晉升勝任力要求的量化積分標(biāo)準(zhǔn),有助于將員工自身勝任力要求轉(zhuǎn)換為具體的、可視化的積分值進(jìn)行橫向比較。最后,選擇了企業(yè)內(nèi)部亟待補(bǔ)充的三類典型人才,結(jié)合員工建議和企業(yè)條件設(shè)計(jì)出最優(yōu)成長(zhǎng)路徑,并匹配了相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展輔助手段和制度。
項(xiàng)目成效
通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目的成果輸出,客戶方的員工首先能夠清楚了解到每個(gè)崗位的職業(yè)晉升要求,并能夠?qū)?yīng)到相應(yīng)的執(zhí)行舉措,當(dāng)年度就有50名公司儲(chǔ)備人員在部門經(jīng)理的協(xié)助下訂立了自己的能力提升計(jì)劃。在當(dāng)年度客戶方人力資源部組織的兩次內(nèi)部晉升選拔工作中,員工能夠直觀了解到每名競(jìng)聘者的勝任力積分情況并進(jìn)行橫向比較,大大提升了員工對(duì)于競(jìng)聘公正性的滿意度評(píng)價(jià)。同時(shí),結(jié)合員工自愿報(bào)名和公司篩選,當(dāng)年度有9名員工成為企業(yè)最優(yōu)路徑的培養(yǎng)對(duì)象,按照企業(yè)訂立的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)性的歷練成長(zhǎng)。