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咨詢命題
相比于針對(duì)企業(yè)低端崗位以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟J?,越?lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注中高級(jí)崗位、特別是核心崗位的勝任力管理要求,通過(guò)采取人力資源綜合分析方法,確保核心或者高崗員工的能力匹配符合企業(yè)發(fā)展的需要。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門(mén)在勝任力管理模塊亟待解決以下命題:
如何準(zhǔn)確定義崗位勝任力
企業(yè)往往片面的將崗位勝任力理解為業(yè)績(jī)完成能力,而單單依靠業(yè)績(jī)考核的結(jié)果來(lái)評(píng)估員工的勝任能力,但這種單一的評(píng)估維度針對(duì)高管崗位、行政管理崗位、研發(fā)類崗位往往無(wú)法應(yīng)用。
如何構(gòu)建勝任力評(píng)估體系
企業(yè)如何將現(xiàn)有的能力素質(zhì)評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)估、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、民主測(cè)評(píng)等各類評(píng)估結(jié)果整合起來(lái),設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位勝任力評(píng)估體系?很多企業(yè)缺乏結(jié)構(gòu)指導(dǎo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。
崗位勝任力評(píng)估結(jié)果如何應(yīng)用
企業(yè)在面臨高崗人員選聘的時(shí)候尤其需要這樣綜合的評(píng)估體系,同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、后備班子建設(shè)、員工職業(yè)發(fā)展等管理環(huán)節(jié)中也需要?jiǎng)偃瘟Φ脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作為目標(biāo)輸入。
圍繞企業(yè)勝任力管理模塊的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù):
建立基于崗位特點(diǎn)的勝任力評(píng)估體系
通過(guò)對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理工作模塊的有效評(píng)估,圍繞“人崗匹配”的應(yīng)用目標(biāo),針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求的勝任力評(píng)估體系,有效整合企業(yè)現(xiàn)有的各類人員基礎(chǔ)信息,提出分析維度和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵字:人崗匹配、勝任力評(píng)估體系……
建立企業(yè)人力資源管理信息輸入模型
圍繞企業(yè)勝任力評(píng)估體系,針對(duì)現(xiàn)有人力資源管理工作模塊設(shè)計(jì)信息提煉維度,制定不同工作模塊信息輸入內(nèi)容的整理標(biāo)準(zhǔn)和方法,從而建立起員工基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新模型,為勝任力評(píng)估及其應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵字:基礎(chǔ)信息、勝任力評(píng)估體系……
深化勝任力評(píng)估體系的應(yīng)用
將勝任力評(píng)估體系的標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)日常人力資源管理工作鏈接起來(lái),同步提高員工隊(duì)伍建設(shè)、管理者隊(duì)伍建設(shè)和各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作效率與工作質(zhì)量
關(guān)鍵字:?jiǎn)T工隊(duì)伍建設(shè)、管理者隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
業(yè)務(wù)實(shí)例
客戶問(wèn)題
客戶甲是一家大型國(guó)有企業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)希望從現(xiàn)有人員中選拔出一批具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄陠T工,作為公司后備人才隊(duì)伍。要求能夠按照企業(yè)內(nèi)部不同工作領(lǐng)域的要求開(kāi)展選拔工作,對(duì)于青年員工的勝任能力進(jìn)行全面考察并出具相應(yīng)的評(píng)估分析結(jié)果,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
解決思路
根據(jù)客戶選拔后備人才隊(duì)伍的具體要求,我們以構(gòu)建勝任力評(píng)估模型為切入點(diǎn),參照客戶要求設(shè)計(jì)包括能力素質(zhì)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、客觀條件、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估等維度在內(nèi)的綜合評(píng)價(jià)模型,并就權(quán)重分配、分值換算等制定標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并提供相應(yīng)的評(píng)估服務(wù)問(wèn)卷及工具,完成所有被評(píng)估者的綜合評(píng)估說(shuō)明報(bào)告,系統(tǒng)分析每位被評(píng)估者的特征、優(yōu)勢(shì)、不足、潛力等內(nèi)容,最終給出綜合性的評(píng)估建議。
項(xiàng)目成效
通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目的實(shí)施和具體執(zhí)行,首先是為客戶不同專業(yè)領(lǐng)域構(gòu)建起多套勝任力評(píng)估差異化模型,設(shè)計(jì)配套全部應(yīng)用工具,并在為期兩周的具體執(zhí)行過(guò)程中協(xié)助客戶高效完成70余名青年員工的評(píng)估分析工作,最終建立起一支覆蓋企業(yè)所有專業(yè)領(lǐng)域、總數(shù)為45人的后備人才隊(duì)伍。同時(shí)在評(píng)估分析報(bào)告中給出了每位后備人才持續(xù)培養(yǎng)及發(fā)展的實(shí)施建議,幫助企業(yè)在建立后備人才隊(duì)伍的同時(shí)更加科學(xué)的管理及提升后備人才工作能力。