首頁(yè) > 管理咨詢服務(wù) > 組織效能診斷 > 員工敬業(yè)度調(diào)查
背景介紹
20世紀(jì)初,我們調(diào)研的是“員工的工作效率”;20世紀(jì)30年代,我們調(diào)研的是“滿意度”;60-70年代,我們調(diào)研的是“員工忠誠(chéng)度”;過去十年,我們調(diào)研的是“敬業(yè)度”。以上關(guān)鍵性指標(biāo)的內(nèi)涵越來越豐富,與企業(yè)績(jī)效結(jié)果的相關(guān)性也越來越高。到了21世紀(jì),我們距離“員工有效性”越來越近。2012年,伯特咨詢首次在中國(guó)大陸的客戶咨詢服務(wù)中應(yīng)用“關(guān)鍵要素量化度量”的方法,將調(diào)研結(jié)果與績(jī)效目標(biāo)建立定量關(guān)聯(lián)關(guān)系,并根據(jù)影響因素作用力系數(shù)幫助企業(yè)決策最有效的管理舉措。
伯特咨詢的員工診斷調(diào)查是一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、維度科學(xué)、并且可以量化指向績(jī)效貢獻(xiàn)的完整方法論,盡管研究進(jìn)程在不斷深化,但是對(duì)于一直深諳中國(guó)市場(chǎng)的資深服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說,我們并沒有一味強(qiáng)調(diào)“最佳實(shí)踐”,而是根據(jù)客戶需求推薦更加適合的調(diào)研維度和方法。
員工敬業(yè)度調(diào)查從“員工認(rèn)知”“員工成長(zhǎng)”和“員工行為”三個(gè)切入點(diǎn),圍繞企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿?、溝通氛圍、流程制度、適應(yīng)變革、成就回報(bào)等維度進(jìn)行量表定制,可以幫助企業(yè)了解各類員工群體的工作狀態(tài),以及它是如何與公司目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)起來的,其中后者更為重要。敬業(yè),意味著要積極地達(dá)成公司的目標(biāo)。衡量并了解敬業(yè)度為管理層提供了極具價(jià)值的信息,幫助他們確定員工在多大程度上順應(yīng)了公司所期待的發(fā)展方向。
服務(wù)介紹
伯特咨詢的敬業(yè)度調(diào)研是一款強(qiáng)大的在線員工調(diào)研工具,它將幫助您用低成本的方式,分析員工敬業(yè)度現(xiàn)狀及改進(jìn)方向。
伯特的研究顯示,員工愿意工作并且愿意努力工作,這是人類的本性使然。對(duì)于企業(yè)來說這是好消息,那么究竟是什么促使一些人愿意與雇主朝著同一個(gè)方向努力,而另一些人卻不愿意這樣做?在過去三十年里,如何衡量及跟進(jìn)員工敬業(yè)度,即衡量員工的工作熱忱與企業(yè)目標(biāo)的契合度的研究有了長(zhǎng)足的發(fā)展,多年以來,伯特咨詢對(duì)數(shù)以萬計(jì),來自不同層級(jí)和崗位類別的員工調(diào)研結(jié)果進(jìn)行研究,準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到是什么真正促使人們?nèi)ジ咝У毓ぷ鳌8P(guān)鍵的是,現(xiàn)在我們可以將研究成果與企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)掛鉤,幫助您認(rèn)識(shí)到敬業(yè)度對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了哪些廣泛的影響,從而有的放矢地設(shè)計(jì)改進(jìn)方案。
伯特的員工敬業(yè)度調(diào)查服務(wù),通過企業(yè)績(jī)效目標(biāo)定位、問卷內(nèi)容定制設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研實(shí)施流程、分析報(bào)告撰寫等環(huán)節(jié),為企業(yè)提供決策支持。在中國(guó),我們服務(wù)的客戶包括國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè),他們遍布汽車、電信、鋼鐵、物業(yè)、服裝及高科技行業(yè)。我們協(xié)助客戶根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特征以及發(fā)展目標(biāo),定制員工敬業(yè)度改善的整合解決方案。
企業(yè)收益
?調(diào)研量表的內(nèi)容設(shè)計(jì)更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),提升了反饋信息的有效性與含金量;
?第三方專業(yè)執(zhí)行,各級(jí)員工將更加真實(shí)地反饋信息,提高了信息可信度;
?高效的信息化工具平臺(tái),提高執(zhí)行效率,避免差錯(cuò);
?專業(yè)咨詢顧問團(tuán)隊(duì)開展調(diào)研結(jié)果分析,聚焦關(guān)鍵問題,給出可能的管理舉措建議;
?為企業(yè)持續(xù)開展調(diào)研結(jié)果滾動(dòng)分析、深化調(diào)研維度奠定基礎(chǔ),是企業(yè)重要的診斷衡量工具并為決策提供參考。