首頁 > 管理咨詢服務(wù) > 組織效能診斷 > 員工工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力調(diào)查
很多管理者可能會煩惱于這樣一個問題:某些員工明明從其個人能力和工作經(jīng)驗(yàn)來看,能夠在崗位工作中有非常不錯的表現(xiàn),可實(shí)際表現(xiàn)卻是差強(qiáng)人意,工作業(yè)績不算很差,但也絕對談不上好。到底是什么原因會導(dǎo)致員工出現(xiàn)這種“出工不出力”的工作表現(xiàn)呢?多數(shù)情況下是員工的工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力層面出現(xiàn)了問題。
歐美企業(yè)聯(lián)合心理學(xué)家一起,很早就開始研究工作態(tài)度對于個人績效的影響,其研究結(jié)果表明:員工對于一份工作的主觀評價,疊加其內(nèi)在動機(jī)和行為傾向,共同決定了員工實(shí)際的工作態(tài)度,進(jìn)而影響到其工作效率。因此,從企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用而言,需要重點(diǎn)關(guān)注兩個關(guān)鍵性問題:
關(guān)鍵問題一:員工對于自身工作的主觀評價,從認(rèn)知、情感層面作用于員工的工作態(tài)度;
關(guān)鍵問題二:員工從事自身工作的內(nèi)生動力,從動機(jī)、行為層面作用于員工的工作態(tài)度。
伯特咨詢基于歐美企業(yè)對于工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力的研究結(jié)果,結(jié)合自身多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力分析的標(biāo)準(zhǔn)量表,共細(xì)分9個維度,包括:
用于分析員工的主觀評價:滿意度、認(rèn)同度、自信心、專注力、負(fù)能量等5個維度
用于分析員工的內(nèi)生動力:挑戰(zhàn)性、競爭性、創(chuàng)新性、獨(dú)立性等4個維度
圍繞上述9個維度,伯特咨詢精選60道調(diào)研題目,方便快速收集員工的意見反饋。再通過深度數(shù)據(jù)挖掘與分析,剖析員工的工作態(tài)度特征,幫助企業(yè)在制定并推出相關(guān)舉措時能夠更好地“對癥下藥”。