員工工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力調(diào)查

很多管理者可能會煩惱于這樣一個問題：某些員工明明從其個人能力和工作經(jīng)驗來看，能夠在崗位工作中有非常不錯的表現(xiàn)，可實際表現(xiàn)卻是差強人意，工作業(yè)績不算很差，但也絕對談不上好。到底是什么原因會導致員工出現(xiàn)這種“出工不出力”的工作表現(xiàn)呢？多數(shù)情況下是員工的工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力層面出現(xiàn)了問題。

歐美企業(yè)聯(lián)合心理學家一起，很早就開始研究工作態(tài)度對于個人績效的影響，其研究結(jié)果表明：員工對于一份工作的主觀評價，疊加其內(nèi)在動機和行為傾向，共同決定了員工實際的工作態(tài)度，進而影響到其工作效率。因此，從企業(yè)管理領域的應用而言，需要重點關注兩個關鍵性問題：

關鍵問題一：員工對于自身工作的主觀評價，從認知、情感層面作用于員工的工作態(tài)度；

關鍵問題二：員工從事自身工作的內(nèi)生動力，從動機、行為層面作用于員工的工作態(tài)度。

伯特咨詢基于歐美企業(yè)對于工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力的研究結(jié)果，結(jié)合自身多年管理咨詢的實踐經(jīng)驗，形成工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力分析的標準量表，共細分9個維度，包括：

用于分析員工的主觀評價：滿意度、認同度、自信心、專注力、負能量等5個維度

用于分析員工的內(nèi)生動力：挑戰(zhàn)性、競爭性、創(chuàng)新性、獨立性等4個維度